近期，英特爾公司因其第13代和第14代酷睿處理器的死機問題備受關注。儘管此問題尚未完全解決，但英特爾已採取措施，通過將保修期延長至五年，以減輕受影響用戶的困擾。
英特爾在一份聲明中指出，該公司致力於支持所有曾經或正在使用這些處理器且出現不穩定症狀的客戶。聲明中，英特爾的托馬斯·漢納福德表示：「我們對產品負有責任，並將繼續努力，在未來幾天內公佈更多關於盒裝英特爾酷睿第13代和第14代台式機處理器兩年延長保修的詳細信息。」
此項舉措標誌著英特爾盒裝處理器的保修期從原有的三年增加至五年。這一延長保修期的政策，特別針對那些在使用過程中因電壓問題導致不穩定或損壞的處理器。英特爾承諾將為受影響的用戶提供全面支持，並建議購買了盒裝CPU的用戶及時聯繫英特爾客戶支持中心，以獲得幫助。
英特爾解釋稱，台式機CPU不穩定的主要原因是「工作電壓升高」，他們正在為此開發一個預計在8月中旬推出的補丁，以期從根本上解決此問題。然而，該補丁無法修復已經受到損壞的晶片，因此最有效的解決方案仍然是更換受影響的處理器。
英特爾還透露，正在研究一種方法，幫助用戶在系統中輕鬆識別受影響的處理器，並將盡快提供進一步指導。儘管目前處理該問題的進展緩慢，英特爾對此表示歉意，並承諾會繼續努力，確保所有用戶在處理此問題時得到充分支持和信息透明。
此次保修期的延長，反映了英特爾對客戶需求的重視，也展現了該公司應對產品質量問題的負責任態度。隨著英特爾繼續努力解決這一問題，用戶可以期待未來更多的支持和改進。
