在昨晚（12月24日）平安夜，港鐵的多條路綫迎來了繁忙的通宵服務，其中包括人氣甚高的東鐵綫，駛經金鐘至上水段。不過，今天（12月25日）早上的一起事件卻引發了乘客的關注與擔憂。在沙田站，一列東鐵綫列車在約早上5時半停站上客時，車長不慎讓雙側車門全開，甚至包括了非月台方向的車門。雖然風險可趨，但幸運的是事件中並無乘客受傷，港鐵公司隨即對車長進行調職。
根據港鐵的說法，這起事件發生在該列車停靠於沙田站一號月台，正朝羅湖及落馬洲方向行駛。在列車即將發車之前，車長依規定進行了必要的設備檢查與測試，包括開關列車兩側的車門，以確保一切運作正常。當列車在早晨的乘客高峰時段準備運行時，車長完成了月台側的車門開鎖，讓乘客上車，卻未發現另一側車門在之前的測試中已經開啟且未被關閉。
事發的列車系統侦测到有一扇車門未完全關閉，根據港鐵既有的安全設計原則，這使得列車無法啟動，因此仍然保持靜止狀態。車長隨後注意到這一情況，立即關閉車門。當時，沙田站的工作人員亦知悉此情況，並及時通知車長。為了安全起見，車務控制中心決定安排該列車上的約100名乘客轉乘下一班列車，以進行必要的後續檢查，確保所有乘客的安全。
港鐵公司對於這起事件表示高度關注，並對因此給乘客帶來的不便表示歉意。初步調查結果顯示該列車本身運行正常，事件似乎涉及人為失誤，因此相關車長已被暫時調職，協助進行深入調查。此外，港鐵公司已向所有相關工作人員發出提醒，以防止類似事件再次發生，並已按機制通報至有關政府部門。
這一突發事件凸顯了公共交通系統在安全操作方面的重要性和複雑性，港鐵在此事件中的迅速反應及後續安排展示了其在事故處理上的專業態度。維護乘客的安全和信任，是港鐵未來努力的重中之重。
