最近的數據顯示，本港的流感和新冠病毒感染病例出現了緩慢上升的趨勢，這引發了衛生部門的高度重視。衛生署的衞生防護中心在20日的公告中指出，根據過往的疫情模式，預期這兩種疾病將在明年1月的活動度明顯增加。因此，專家們強烈建議高風險群體（例如老年人、慢性病患者及免疫力低下者）應儘早接種流感和新冠疫苗，以增強個人防護。
為應對即將來臨的流感和新冠活躍期，醫療管理局（醫管局）決定啟動一項服務需求高峰期的特別措施。從12月21日開始，醫管局將在聖誕假期間加開4間普通科門診診所，預計提供額外約1萬至1.2萬個診症名額。這項措施旨在每日減少300至500宗急症室的就診人次，緩解急性醫療服務的負擔。
醫管局還將提前檢視長假期間的醫療人員安排，計劃在繁忙的日子增設一至兩名醫護人員，以應對可能增加的病人需求。此外，公立醫院也將相應減少非緊急的入院人數及緊急手術的次數，讓資源能更有效地分配到最需要的地方。
在急症醫療方面，醫管局繼續實施特別退款安排。如果市民在急症室等候時間過長無法繼續等候，可以在指定的時間內透過HA Go手機應用程式申請退款，這應有助於減少病人因長時間等候而產生的不滿情緒。
醫管局總行政經理（聯網運作）李立業表示，他們明白在聖誕及元旦假期期間，市民對醫療服務的需求非常強烈。為此，醫管局整合了全港18區的私家醫院、醫療機構、家庭醫生和中醫診所的資訊，並與發展局空間數據辦事處及地政總署展開合作，將相關的診所信息（如地址、電話、應診時段等）上載至一個網上平台，方便市民查詢。
醫管局預計，這些服務需求高峰期的特別措施將持續至明年2月9日（農曆年十二）。在農曆新年假期後，醫管局將持續監察服務需求的變化，靈活調整病床和醫護人員配置，並進一步提高服務量，以確保緊急醫療服務能夠不受影響，保障市民的健康。
