為了改善香港公營牙科診所的服務質量，解決長期困擾市民的排隊問題，政府決定於2023年12月30日啟用全新的牙科街症網上登記系統。這一舉措旨在取代過去市民需要通宵排隊等候輪候登記的繁瑣程序，並希望藉此提升服務效率，滿足廣大市民的需求。
衞生署的牙科服務主任顧問醫生許美賢指出，鑒於市民反映牙科街症的籌號明顯不足，值得注意的是，這一系統的出台將會使長者群體在就醫過程中受益匪淺。許醫生提及，根據今年7月於11間牙科街症診所的調查結果顯示，有七成長者希望不再為尋求治療而排隊，八成有智慧型手機的人在調查中表示願意進行網上登記。這使得政府決定推動這一便利的措施，以提升長者的就醫意願及便捷性。
網上登記系統的操作相對簡單，新系統將於每日早上9時30分至11時30分開放，市民可以進入系統來登記所需的牙科診所服務，針對第二天的牙科服務進行登記。系統將於11時30分進行隨機抽籤，確保登記過程公平公正。每位長者可以選擇三間診所及其偏好順序，隨後在12時30分可查詢抽籤結果，若成功獲得服務配額，則會收到手機短訊通知。
此外，政府還設計了一個熱線服務，供應剩餘名額的市民可致電進行提前預約，具體細節也會在登記系統的官方網站上公布。為了確保長者能夠順利使用網上系統，政府正在與地區康健中心、相關機構及各區關愛隊協作，共同協助長者完成網上登記的流程。
除了推出網上預約系統外，政府同時計劃在明年內推出「社區牙科支援計畫」，這一新計畫將顯著增加可用的牙科街症服務名額，預計將名額增至現有的兩倍，每年可服務約四萬名市民。這一措施旨在特別關注有經濟困難的群體，許醫生指出，政府希望未來能進一步探討引入資格審查，以針對性地提供幫助。
在其他相關計畫方面，政府的「青少年護齒共同治理先導計畫」將於明年首季推行，這一計畫旨在資助13至17歲的青少年在私營牙科機構接受口腔檢查。醫務衞生局常任秘書長陳松青在某電台節目中強調，此計畫的目的是為了培養青少年定期進行口腔健康檢查的習慣，政府將承擔一半的費用，青少年需支付共400元的自付額，這一價格具市場競爭力。
總的來說，這一系列措施期望能有效解決香港社會在牙科醫療服務方面存在的問題，提升市民的就醫體驗，特別是對於長者和低收入群體的關注，將進一步推動社會的健康發展。
