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提升服務質量,迎接旅客回流 香港旅遊業線上發展新動能

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旅遊業在香港復甦的曙光中,迎來了積極的信號。近日,香港旅遊業議會聯合了約30家機構及商會,於12月8日共同發布了《香港旅遊業優質服務倡議書》,該倡議書旨在提升香港的接待服務水平,鼓勵酒店業、旅行社及持牌導遊等從業者施展「好客精神」,進一步鞏固香港「好客之都」的美譽。

隨著多項針對香港的惠港措施及政策的實施,預計今年12月訪港旅客的人數將比去年增加5%至10%。這不僅顯示出港人對於待客之道的信心,也為香港的經濟復甦注入了新生機。

旅議會主席徐王美倫在會上表示,隨著疫情後的經濟回暖,香港的旅遊產業正在逐步回升。她指出,如今內地居民來港旅遊的途徑多樣化,這些變化促成了社會和經濟的熱度上升。此外,香港的旅遊基建發展,例如三跑(新界的網絡綜合設施)和啟德體育園,無疑是旅遊業蓬勃發展的重要因素。這些項目不僅提升了城市的吸引力,也是香港成為國際旅遊中心的一部分。

徐王美倫強調了業界在開發多元旅遊產品以及提升服務質量方面的決心。她認為,透過這類舉措,能夠不斷弘揚香港的熱情好客的精神,為每一位來港旅客提供愉快的體驗。為此,今天的活動也包括了在尖沙咀星光大道向過路的旅客派發「神奇水樽」,這些水樽內藏有祝福紙條及小點心模型,象徵著香港對旅客的熱情與祝福。來自深圳的陳小姐表示,這是她第一次來到香港,收到意外的禮物讓她感到既驚喜又緊張,而來自北京的趙小姐回憶說,這是她近九年後再次踏足香港,並對香港的變化表現出了驚喜,讚賞當地的文化與環境進步。

徐王美倫談及了文體旅局的新任局長羅淑佩,她表示對羅的能力相當有信心,認為羅在過去的工作中已經展現出了出色的專業素養,將能迅速適應新的角色,並引導業界走向更加美好的未來。

此外,徐王美倫還提到,徐很期待未來的直航服務會進一步增多,尤其是來自哈薩克斯坦及不丹等地的航空公司,這將為香港帶來更廣泛的旅客來源,推動香港旅遊業的全面成長。

隨著各項計劃的啟動和旅客數量逐漸回升,香港的旅遊業正以全新的面貌迎接全球的旅客,相信在不久的將來,香港將再次成為國際旅遊的熱點城市,吸引更多的目光與關注。