在20日下午的高峰時段，港鐵寶琳站發生了一起因誤會而引發的事件，造成將軍澳綫的服務時間一度延誤。事件發生於約下午6時05分，當時有乘客在月台上察覺到路軌附近出現了一些紅色反光貼片，誤以為是火花，隨即報告給港鐵職員。基於乘客的報告，車務控制中心迅速聯絡消防部門，進行檢查以確保乘客的安全。
在消防人員到達寶琳站後，經過詳細的檢查，確定並未發現火警的跡象。據悉，乘客所見的紅色反光貼片實際上是路軌上安裝的安全反光裝置，這引發了誤解。雖然未造成實際的火災，但事件導致寶琳站至將軍澳站之間的列車服務一度停止，並嚴重影響了乘客的通行。
不少在當時的乘客表示，由於列車的正常運行受到影響，北角站的情況尤為擠迫。市民陳先生回憶起當時的情景時說：“我們本來在北角站準備返回將軍澳，卻等了將近20分鐘，感覺非常不便。”他提到，北角站月台上人頭湧湧，等待的乘客排成了長隊，場面相當混亂。最終，列車於傍晚6時39分重新開動，但終點從原本的寶琳站改為了康城站，這樣的調整讓乘客們感到不知所措。
隨後，港鐵於約6時53分左右恢復了正常的列車服務。雖然在事件處理過程中，將軍澳綫的服務一度受到了影響，但經過迅速的應對措施，乘客們的安全得到了保證。陳先生當他成功通過將軍澳站的閘機時，意外地發現閘機顯示未收取費用，這也為他帶來了一些小小的慰藉。
港鐵隨後也發表聲明，強調安全是首要考量，並且對於乘客因為事件而受到的不便表示歉意。他們會持續加強安保措施，確保類似事件不會再度發生。希望今後的乘客能夠在使用港鐵服務時，保持冷靜，並準確報告情況，以便於相關部門能夠迅速作出反應。
