2024年9月4日，美國紐約聯儲發布了一項區域性調查結果，顯示目前使用人工智慧（AI）技術的企業並未出現大規模裁員，反而預計在未來幾個月內，這些企業將會有淨招聘的情況。
根據調查，計畫在未來六個月內使用AI技術的企業，預期將雇用更多新員工來適應AI的應用，而非減少人力。大約一半的企業還計畫對現有員工進行重新培訓，以便掌握AI技術。紐約聯儲的博文指出，這些結果與經濟學理論相符，減少了AI將導致大規模失業的擔憂，反而表明AI可能帶來更多就業機會，甚至能幫助緩解當前的勞動力短缺問題。
具體來看，在過去六個月中，使用AI技術的服務型企業中，僅有10%因為AI減少了員工數量，而5%的企業則因為AI增加了員工。相比之下，製造業企業並沒有因為AI出現明顯的人力變動。
儘管AI的應用對企業人力的影響尚未顯現巨大波動，但許多企業已經開始對員工進行AI技術的培訓。調查顯示，大約四分之一的服務型企業和31%的製造業企業都對其員工進行了使用AI的相關培訓。
展望未來，19%的服務型企業預計會在未來六個月內因為AI的應用而招聘新員工，而在製造業企業中，這一比例為7%。這兩個數據分別比過去六個月的實際數據增長了14個百分點和7個百分點。相比之下，僅有12%的服務型企業計劃在未來六個月內因AI裁員，而製造業企業則沒有計畫裁員。這些調查數據顯示，企業更傾向於因為AI的使用而淨招聘，而非淨裁員。
總體來看，紐約聯儲的調查顯示，AI對勞動力市場的影響目前仍然相對較小。然而，博文中也提到，隨著AI技術更加全面地融入企業的業務流程，未來的就業市場可能會出現更多變化和挑戰。
此次調查涵蓋了美國紐約-北新澤西地區的企業，調查範圍包括他們是否在過去六個月內使用了AI技術來輔助生產商品或提供服務，應用範圍涵蓋虛擬代理、聊天機器人、機器學習、文本或數據分析、生成式AI、語音識別以及機器人流程自動化等領域。
調查結果顯示，25%的服務型企業和16%的製造業企業報告已經使用了AI技術，主要應用於市場營銷、廣告、商業分析和客戶服務領域。在這些企業中，約80%使用了生成式AI技術。值得注意的是，將近一半的服務型企業和接近四分之三的製造業企業都在使用像ChatGPT這樣的免費AI服務。
這項調查揭示，儘管AI技術的應用正在快速普及，但其對就業市場的影響尚未顯現出預期的「大規模失業」現象，反而可能為企業帶來更多的就業機會。
