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吉祥航空航班延誤,旅客因艙內高溫中暑,航空公司致歉

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近日,一架由上海虹橋飛往廣州的吉祥航空航班因天氣原因延誤,導致旅客在未開啟冷氣的飛機艙內滯留超過兩小時,部分乘客因此出現中暑症狀,引發關注。

事件發生於7月3日,吉祥航空HO1851班機原定於18:10起飛,但受雷雨天氣影響延至19:20。在旅客登機完成後,由於機上一側冷氣製冷能力較弱,機組人員決定開啟飛機艙門並利用橋載空調進行降溫。然而,當航班準備起飛並關閉艙門時,雷雨天氣使得無法及時對接地面空調設備,導致艙內溫度迅速升高。

現場影片顯示,多名旅客在艙內用物品扇風降溫,並有急救人員為一名中暑女子進行檢查。機組人員亦努力為乘客提供冰水及開啟部分艙門以通風。

吉祥航空於7月4日發布聲明,對此次事件造成的旅客不便深表歉意,並承諾將加強內部溝通與協調,以防範類似情況再次發生。公司最終於19:43將乘客安排下機休息,並提供點心飲料。該航班最後於當晚22:30起飛。

此事件凸顯了航空公司在異常天氣條件下處理突發狀況的挑戰,以及對乘客安全與舒適的保障需求。