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牙科街症網上登記引發市民熱議,排隊問題迎刃而解但抽籤機制需改進

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自今日(30日)起,衞生署已將牙科街症的就診模式從以往的先到先得轉變為網上登記和抽籤制度。此項改變旨在減少市民在診所外的長時間排隊,尤其是針對工作繁忙的上班族。記者走訪荃灣的牙科診所,發現現場的排隊人潮已根本不復存在,顯示出新的預約登記系統正在獲得市民的認可。

然而,記者在現場也注意到仍有少量市民因未能了解新的登記流程而前來診所排隊。現場的保安人員表示,晚上仍會有少數市民前來詢問,並主動向有需要的人士提供網上登記的指導,派發相關的QR Code說明文件,以幫助他們儘快適應變化。這一情況反映了新的系統雖然方便,但宣傳仍需強化,以確保每位市民都能迅速了解並善用這一特別的預約方式。

市民反應方面,梁先生表示網上登記的方式相較於以往的現場排隊更加高效,但他也坦言對於網上系統的操作初期感到些許困難。儘管如此,他認為這樣的變化對於老年人來說尤為重要,避免了他們長時間排隊所帶來的身體負擔。他對優先抽籤的長者政策表示讚許,但同時也呼籲有關機構能加強宣傳,以提升周知率。

另一方面,葉女士的意見卻呈現出另一種情況。她不太熟悉網上預約的操作流程,並指出抽籤機制類似「賭運氣」,隨機性使得她感到不安。雖然她也承認網上登記能夠減少排隊的麻煩,但並不完全認同這樣的方式可以確保看病的公平性。另一位市民阿清則表示,她在進入診所後才得知需要網上預約,這顯示出當前的資訊傳遞和普及仍有待改善。

總體來看,雖然網上登記的措施在一定程度上解決了排隊難題,讓市民的就醫體驗變得更加便捷,但在細節上,如抽籤的隨機性以及宣傳的不足,依然需要有關部門進一步考慮和優化。希望透過這些改進,能讓每一位市民都能享受到更為人性化和高效的醫療服務。