近日，媒體報導了一起發生在機場捷運的事故。去年11月，一名女童疑似跌落在機場捷運的月台與車廂之間的空隙，這一事件立即引起了公眾的廣泛關注。對此，香港機場管理局（機管局）展開了深入調查，並在最新的報告中披露了事件的詳細情況及隨後的處置措施。
機管局的調查指出，該名年幼的乘客在不慎落入月台與車廂之間的空隙後，立即被在場的旁人拉起。由於捷運車門在此期間根據原定程序關閉，因此未能啟動安全系統的警報。機管局表示，調查結果顯示並無證據證明任何工作人員故意隱瞞事件，但首次調查的範圍不足，未能及時確認事故的具體情況。為此，相關工作人員已受到處分，以確保未來能夠更妥善地處理此類事件。
機管局同時亦指出，前線員工在事故通報和溝通方面缺乏應有的警覺性，導致事故未能被妥善記錄，從而使得相關人員無法及時發現並通知政府相關部門。面對這一情況，政府已作出嚴正要求，要求機管局針對事故發生的原因，制定並落實三項改善措施，以防止類似事件的再次發生。
這三項改善措施包括：首先，增強事故通報機制，更新《旅客捷運系統運作及緊急程序手冊》並為前線員工提供相應的培訓，以提高他們對事故的應對能力與記錄意識；其次，強化事故調查機制，成立專責部門協調調查工作，確保所有相關事故及潛在問題能得到全面徹底的跟進；最後，提升月台的閉路電視系統，改進監控設施，以更全面地涵蓋月台情況，幫助員工及時發現事故。
在事故發生後，機管局於去年中已啟動了針對月台與列車之間空隙的縮窄工程，並于今年6月順利完成，政府機電署亦確認該旅客捷運系統的設計和運作皆符合安全標準。目前，機管局已即刻加強事故調查機制，並正在積極推進其餘兩項改善措施。根據計劃，相關改善措施的更新和員工培訓將在下個月內完成，而提升閉路電視系統的工程則定於明年3月前完成。
事故引發的討論讓人們更加關注公共交通系統的安全問題，作為市民的我們期待機管局能夠通過這些改進措施，真正提高乘客的安全感及便利性，讓每一位乘客都能安心地使用機場捷運。
