隨著香港政府提出建議，將要求所有的士安裝車廂攝錄機、行車記錄儀（俗稱車cam）及全球衛星導航系統，並需提供至少兩種電子支付方式，包括二維碼及非二維碼的支付手段，的士業的運作模式面臨著重大變化。這一政策意在提升乘客安全與服務質素，並減少司機與乘客間的爭執。
在一項針對的士司機的調查中，大部分司機表示支持安裝行車記錄儀，認為這樣能夠有效減少與乘客間的誤解與衝突。的士司機余先生就強調，儘管社會上常常存在關於的士司機態度不佳的刻板印象，但實際上這只是一小部分的個案。大多數司機都認為安裝車廂攝錄機後，透過錄像的方式可以保護雙方的權益，讓服務質量得以提升。
沈先生也是一位支持安裝行車記錄儀的司機，他表示這不僅僅可以保障自身的安全，也能讓乘客感受到更多保障。他坦言，儘管目前政府對於安裝費用沒有資助，這一政策仍然是必要的。他認為，只要確保安全，這些投資是值得的。
在談及電子支付時，沈先生提到了一些實際問題。他指出，在某些情況下，電子支付的過程可能需要更多時間，特別是在停車後進行交易時，導致乘客和司機都需要耐心等待。他還提到，由於香港及內地之間的二維碼支付有時存在時差，這也增加了交易的不確定性。這一點讓他感到一些無奈，但他明白在現代社會中，與時並進是必然的趨勢。
來自內地的遊客王小姐分享了她的觀點，對於的士安裝車廂攝錄機持支持態度。對她來說，這無疑是對旅客的安全保障，並期望香港能夠提供更為便利的電子支付選擇。她提到，在香港旅遊期間，缺乏適用的支付方式曾經使她面臨困境，她相信多樣的支付方式會讓更多遊客能夠便利出行。
市民廖先生則對於安裝車廂攝錄機的必要性表示贊同，認為這樣對於司機與乘客雙方都能提供保障。他還指出，電子支付的推行早該進行，因為這樣可以減少現金交易時的風險與不便，特別是在香港這樣的繁忙都市中。
根據最新的政策框架，所有的士需在2026年前完成安裝工作，政府的這一措施無疑是在為未來的士服務提供更高的標準。然而，對於資助問題，許多的士司機仍然感到失望。正如沈先生所說，「有資助最好，但沒有資助也要照做」，反映出對政府支持的渴望。隨著這些變革的推進，的士業將會迎來更高的專業標準與服務質量，無論是對於司機還是乘客來說，都是一個正面的發展。
