7月1日，據第一財經報導，有消息稱微軟將關閉全國所有線下授權門店，僅保留官網商城與京東旗艦店。微軟發言人對此回應稱，公司不斷評估零售策略，以滿足客戶不斷變化的需求，因此決定對中國大陸市場的渠道進行整合，客戶仍可通過零售合作伙伴和Microsoft.com獲取微軟的全面產品和服務。
記者針對此消息聯繫了北京、遼寧等地的多家微軟授權專賣店。一些門店在過去半個月內已經關閉，而另一些門店則沒有接到閉店通知，仍在正常營業。北京西單大悅城店的銷售人員表示，目前門店正常營業，但公司層面應該已接到閉店通知並有相關準備行動，一切以公司層面消息為準。大連拓金街邊店的工作人員透露，他們在6月30日就已撤店。北京新中關購物中心店的員工則表示，大約半個月前已接到閉店通知，該門店已經關閉。對於線上渠道，記者詢問了淘寶平台的“微軟中國官方旗艦店”客服，該客服人員表示目前店鋪沒有收到閉店相關通知。
事實上，這不是微軟第一次對線下門店進行大規模調整。2020年6月，微軟宣佈將關閉全球82家直營門店，僅保留位於倫敦、紐約、悉尼和公司總部雷德蒙德附近的4家門店作為微軟體驗中心，但店內不再銷售商品。當時，微軟在中國大陸市場沒有直營門店，但有460家授權店和體驗區。微軟中國官網顯示，中國市場的線下微軟授權專賣店和3C電器零售商門店未受2020年調整的影響，繼續正常運營。
經過4年的變化，記者查詢微軟官方商城發現，目前微軟官方顯示的中國區店鋪僅剩51家，其中僅7家為“微軟授權店”，其餘大多數是“Xbox零售體驗店”和3C電器零售商門店。
微軟成立於1975年，最初以軟件起家，硬件並非其強項。根據微軟公佈的2024財年第三季度財報，當季微軟營收619億美元（約合人民幣4481億元），增長17%，利潤219億美元，增長20%。憑藉AI大模型的成功，微軟總市值已突破3萬億美元。
據了解，微軟的營收主要來自三個部門：生產力和業務流程（包括Office、LinkedIn、Dynamics）增長12%，達196億美元；智能雲（包括Azure、Windows Server）增長21%，達267億美元；更多個人計算（包括Windows、設備、遊戲）增長17%，達156億美元，其中Xbox內容和服務的營收同比增長62%，其中61%的增長歸功於去年10月收購的動視暴雪。但微軟的設備營收在第三季度再次大幅下降了17%，儘管推出了新的Surface設備並調整了硬件組合，但設備營收已連續12個月下滑。
