最近，一家位於火炭的粵式酒樓推出了一項引人注目的優惠活動，只需88元便可享受四個小時的點心放題，這一消息瞬間成為食客們關注的焦點。這家酒樓提供超過60款的精緻點心、即煮的粉麵飯、甜品及老火湯，這無疑吸引了大量顧客的光臨。然而，對於知名網紅「馬家貓」來說，這次的實測卻讓他驚訝地面對了一場前所未有的混亂。
就在這次的酒樓實測中，馬家貓描述了他如同「驚心動魄的經歷」，透過他的Youtube頻道，將這段不太愉快的用餐經歷分享給廣大的觀眾。他在中午時段抵達酒樓，並首次點了11款點心，但奇怪的是，最先送上來的卻是一碗他未曾點的老火湯，令人驚訝的是，這湯竟然是微涼的。他在飯桌上初步的體驗並不順利，接著送到的煎釀茄子同樣讓他失望，雖然他點了兩件，但卻意外地收到了四件，而四件全都是冷的，令他啼笑皆非。
在隨後的等候中，他無意間注意到周圍的食客也在大聲抱怨，紛紛表示他們的點心仍未送到。為了顧及其他食客的感受，馬家貓耐心地等候，但他的第二碟芥末魷魚卻在約20分鐘後才送到，並且碟邊還沾有污漬，讓他的用餐體驗進一步打折扣。而另一道粟米煎百花餅同樣是冷的，讓他感慨送來的點心似乎得了「失溫症」。
隨著等待時間的增加，食客的焦躁情緒不斷升高，當一位女職員面對食客的抗議時，回答竟然是「我幫唔到你」，如此無情的回應讓在場的食客更加憤怒。此時，馬家貓更是一語道破：「連做嘢嘅人都好嬲，這真的是一個混亂的現場。」
在經歷了漫長的等待後，他的即蒸燒賣終於送達，但卻為之失望，因為燒賣的溫度並不如預期。這時，網紅發現他所點的項目並沒有得到全數的配送，最終他總結出有三分之一的點心漏單，實際漏單率高達35%。而當他詢問服務部門為何會造成如此現象時，酒樓的部長卻提出了令人費解的理由，呼籲顧客「唔好加單」，反而令食客們更加無言以對。
雖然整體用餐體驗不佳，馬家貓仍提醒觀眾，如果有意前來這家酒樓，應該在第一次下單時多點幾樣，因為後續的點心可能會有延遲甚至漏單的情況。這次混亂的點心放題經歷不僅讓馬家貓獲得了網友的廣泛關注和評論，也讓人們深思這樣的放題優惠背後可能存在的種種問題。
有不同的網友對此事件表達了看法，部分人認為即便經歷了困難的情況，相對於88元的價格，還是值得嘗試，而其他更有經驗的食客則分享了他們的經歷，表示即使等待久，但質素仍然保持不錯。隨著火炭這家酒樓的故事被不斷傳播，它的整體運營狀況如何改善，成為未來食客們關注的焦點。
