隨著數字化時代的來臨，越來越多的消費者選擇網上旅遊平台進行旅遊規劃及訂購服務。面對龐大的用戶數據，私隱專員公署近期對十個主要網上旅遊平台的私隱政策進行了全面檢視，並於今天（18日）發表了相關報告。調查的目的是為了深入了解這些平台如何收集、使用及保護用戶的個人資料。
此次檢視的十個旅遊平台包括：Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊。調查結果顯示，所有被檢視的平台均會追蹤用戶在網站上的活動，其中包含用戶的位置信息及瀏覽紀錄等敏感資料。
有關平台對於用戶的個人資料收集以及資料使用的同意方式，各平台的做法不盡相同。所有平台均獲得用戶對於「直接促銷」的同意，但仍有平台在設計上存在隱憂。例如，新華旅遊僅提供捆綁式同意選項，讓用戶在未經仔細考慮的情況下，被迫同意多項條件。而其他平台如Expedia、金怡假期、專業旅運、Trip.com及永安旅遊，雖然也提供選項讓用戶選擇是否接收促銷資訊，但預設的選項卻是“同意”，這意味著用戶若無法注意到，將自動選中，造成用戶個人資料的過度使用。
報告中還提到，雖然有七個平台在私隱政策中明確說明了數據保留時間的相關政策，但在整體透明度及易讀性方面，Expedia的私隱政策表現最佳。其報告指出，Expedia採用的簡潔展示方式以及清晰的標題和表格，使得用戶能夠輕鬆理解其私隱政策。而其他平台在這方面的缺陷，則可能會影響用戶對其數據保護的信心。
私隱專員鍾麗玲在報告發布中強調，刻不容緩地需要提高網上旅遊平台在收集個人資料方面的透明度。她對部分平台在檢查過程中所做出的改善表示贊賞，希望這能促使更多平台採取更積極的措施來提升服務質素，讓消費者對其個人資料的保護情況有更明確的認識。
在數字化發展的今天，每個用戶的個人資料都是寶貴的資產，保護好這些資料，不僅是企業的責任，也是消費者的權益。該報告的發布，期待能為更多人提供指引，使民眾在使用網上旅遊服務時，能更加清楚自己的資料將如何被使用和保護。通过增强透明度，确保每一位旅客的信息安全，让人们在享受旅行乐趣的时候，心中能够更有底气。
