最近，位於火炭的某間粵式酒樓推出了令人矚目的「自由點」點心放題優惠，吸引了大量食客前來光顧。只需每位$88的價格，顧客便可享用超過60款精緻的點心、炒粉麵飯、甜品與老火湯，並且在四小時內盡情享受。如此豐富的選擇令這家酒樓成為食客們的焦點。然而，近日，一名網紅「馬加貓」在其YouTube頻道上實測了這個點心放題，只是他卻遭遇了一場驚心動魄的用餐體驗。
在這段實測影片中，網紅描述了他在點心放題中所遭遇的種種困難。他在用餐的第一輪中點了11款點心，令他驚訝的是，第一道送來的竟然是他並未點選的老火湯，且湯的溫度令他感到不滿，因為它微微涼爽。接著他所點的煎釀茄子雖然數量多，但同樣是冷的，令他感到失望。
現場的混亂情況接踵而來，其他食客也因為遲到的點心而情緒激動，不斷發出不滿的聲音。這時，他聽到附近食客的不斷抱怨，表示自己點的食物仍未送達，可見這間酒樓的服務存在顯著的問題。網紅此時收到了第二碟點心——芥末魷魚，雖然口感還算不錯，但呈上的碟邊卻隱含著污漬，而另一道粟米煎百花餅也同樣是冷的。
作為用餐者，他還注意到整體的上菜方式混亂不堪，經常會出現他自己並未點選的食物被送達的情況。即便如此，他仍期待能夠吃到自己點的燒賣等即蒸點心，但等待的時間加上緊張的氣氛使得心情更加焦慮。在經歷了多次等待之後，第一個即蒸點心最終遭遇了36分鐘的漫長等候，但送來時也並未達到預期的熱度。
こちらへの不満が高まる中，酒樓的一位女職員冷漠的回應無法讓顧客感到安撫，反而更加激化了食客的不滿，食客們開始發出抱怨和抗議，要求更多的服務與改善。在如此緊張的情況下，網紅表現得耐心同時也不斷調侃著現場的氛圍，喊出了「好嬲」的情緒。
隨著時間推移，網紅也試圖在已經相當混亂的環境中重新下單，但卻發現點的食物數量無故減少，這進一步使得期待的心情變得急躁與無奈。食客之間的互助緩解了他們的一部分飢餓感，某位客人甚至主動「捐出」一籠山竹牛肉，展現出此時人與人之間的溫情。
經過一系列的波折，終於等到了部份熱食，但整體經歷的累積卻讓這頓飯變得異常漫長又無法預測。最後，網紅統計出17樣食物當中便有6樣未能送到，漏單率高達35%，他評論道，雖然整體體驗非常混亂，但以這樣的價格，的確可以視為一次「驚心動魄的經歷」。
該影片引起了廣泛網民的探討，於是有些人表達了對酒樓服務的失望，而另一些顧客則認為對於這樣的價格與選擇，在高峰時段出現一些混亂也是可以理解的。隨著網紅的實測引發的討論，這個火炭酒樓面臨的挑戰不僅是服務質量的改革，更是營運策略的調整，期望未來能夠令客人們在輕鬆愉快的氛圍中盡享點心的美好滋味。
