消費者委員會（消委會）近日發表的月刊中，對電動輪椅的租賃市場進行了深入調查，結果顯示，六間非牟利機構與四間商業機構之間的租金差距甚大，使得消費者在選擇租用服務時面臨重重挑戰。調查結果顯示，電動輪椅的每月租金範圍從低至400元，至高可達2500元，差距超過五倍，著實令人驚訝。
此外，調查發現，租賃過程中所涉及的按金金額及售後服務品質差異亦不容小覷。某些機構的故障維修費用高達12000元，甚至有評論指出這樣的收費「離譜」，因此消委會特別提醒消費者在租用或購買前，一定要仔細評估、徵詢專業意見，並了解租賃服務包括的各項條款。
消委會的總幹事黃鳳嫺在電台節目中強調，租用電動輪椅時，消費者應持謹慎態度，尤其是那些從未操作過輪椅的人士，更應接受專業醫護人員的評估與訓練。她表示，特定健康狀況，如糖尿病、高血壓或中風後遺症的患者，在使用電動輪椅前須十分謹慎，避免在不適合的情況下使用。
調查結果中亦提到，不同機構在按金、租金服務、及維修費稅非常不一致，部分機構甚至設有租用時限，從幾週到無上限不等，這對於某些長者的使用需求來說可能造成不便。值得關注的是，部分機構不提供電動輪椅到門服務，這樣的情況顯然使得租用過程更加複雜。
樂延協進社的外務副主席蘇永通在同一節目中指出，多數長者通常采用「先租後買」的方式，以便在租用過程中實際體驗座椅的舒適度、能力與續航時間。然而，他亦強調，商業機構的定價較高，讓消費者感到不安。
他進一步解釋，租用的電動輪椅因多數為非全新產品，當機件出現故障時，使用者可能會被迫承擔之前使用者所留下的故障維修費，這讓許多消費者感到無所適從。一些情況下，維修費用甚至可以令人考慮直接購買一台全新的電動輪椅。這樣的現狀讓許多潛在的用戶感受到重大的經濟壓力，也使得他們在選擇租賃服務時更加謹慎與矛盾。
隨著電動輪椅的使用日益普遍，消費者在面對複雜的租賃市場時，需保持警覺，理性消費，切勿因為慌忙選擇而在日後遭遇不必要的困擾。消委會的調查無疑為消費者提供了寶貴的資訊，幫助他們在選擇電動輪椅租賃服務時做出明智的決策。
