近日，沃達豐商業發布的最新一期「順應未來」研究報告顯示，數字化轉型已成為中國企業發展的核心驅動力。86%的受訪中國企業表示已加快數字化進程，其中有25%的企業已經實現了顯著的數字化提升。超過八成的中國企業在今年增加了數字化轉型的投入，表明中國企業對新興技術充滿了濃厚的興趣和積極的態度。
據了解，該研究報告由沃達豐商業與倫敦政治經濟學院聯合進行，調查覆蓋了10個市場、11個行業，共計2,359家企業及5,289名消費者，涵蓋了中國地區的200家企業和512名消費者。
沃達豐集團北亞區高級副總裁郭秀閒表示：「中國企業在數字化轉型中表現卓越，不僅在亞太地區居於領先地位，在全球也展現了強大的競爭力。」這種積極轉型的態度，不僅有效提升了企業內部的運營效率，還為企業帶來了更為廣泛的市場機遇。
人工智能技術在推動中國企業獲得消費者信任方面發揮了關鍵作用。報告中指出，將近一半（45%）的受訪中國企業已在工作中引入人工智能（AI）技術，這一比例高於全球平均值。調查顯示，採用AI技術的企業能顯著提升消費者對其的信任感，平均提升幅度達到9%。
郭秀閒進一步指出：「中國企業在應用AI技術上展現出了極大的熱情和創新精神，他們不僅是追趕潮流，更是在引領潮流。這種積極應用不僅大幅提高了企業的運營效率，還鞏固了消費者對企業的信任，為企業的長期發展奠定了堅實基礎。」
報告還顯示，在中國，35%的受訪消費者更信任採用生成式AI技術的企業，這一比例遠超新加坡的23%和澳大利亞的19%。這不僅反映了中國消費者對AI技術的開放態度，也證明了中國企業在技術應用領域的先進性和明顯成效。
儘管AI技術為企業帶來諸多優勢，但隱私保護依然是消費者的主要擔憂。55%的中國消費者表示個人數據隱私是他們最關注的問題。沃達豐在報告中強調，企業應以更負責任和人性化的方式使用AI技術，確保數據透明、公平和安全，以縮小信任差距，實現長期可持續發展。
郭秀閒強調：「通過合理、合規地應用AI技術並加強隱私保護，中國企業能夠進一步贏得消費者的信任和支持。這不僅有助於提升企業的市場競爭力，還能為整個行業樹立榜樣。」她認為，「只有當技術真正為用戶帶來便利和安全感時，才能真正獲得用戶的依賴和信任。」
作為中國企業的全球合作夥伴，沃達豐在推動商業數字化轉型解決方案方面發揮著重要作用。沃達豐在全球21個國家運營著移動和固定網絡，並擁有廣泛的合作夥伴網絡。通過與中國移動等本土運營商的緊密合作，沃達豐為中國企業拓展海外市場提供了強有力的支持和保障。
除了協助中國企業打通國際市場，沃達豐還憑藉其技術和平台優勢，幫助企業實現全球業務的互聯互通。郭秀閒補充道：「沃達豐將繼續與中國企業攜手，共同推動數字化轉型和人工智能技術的進一步發展。」
