在香港熱門節目《東張西望》中，近日播出了一宗引起廣泛關注的銀行存款事件。陳女士透過女兒將3萬元存入銀行戶口，卻發現賬戶只多了3千元，這起差異巨大的交易記錄立即引發了她的懷疑和不安。
事件發生後，陳女士立即在網上銀行查詢，確認了只有3千元被存入。她回憶，當晚女兒於晚上11時46分通過手機應用程序將存款收據發送給她，而銀行應用程序顯示的交易時間為11點29分。這一時間上的不一致讓陳女士感到困惑。
隨後，陳女士聯繫銀行尋求解釋，銀行在初步調查後確認交易金額為3千元。銀行工作人員提出查看閉路電視錄像以進一步核實情況，但後來告知陳女士無權查看，需警方介入才可進行此類調查。
陳女士於是報警處理此事，但警方回應稱由於此事件不涉及刑事案件，他們也無法獲得閉路電視的查看權限。這讓陳女士感到極度不安，認為自己的權益未能得到有效保障。
事件中的關鍵證據——存款收據，最終未能出示。陳女士的女兒坦承，由於她沒有保留收據的習慣，該收據已在沙田站不慎丟失。這一行為無疑增加了事件的複雜性，也使得真相更加難以釐清。
本事件不僅引起了公眾對銀行交易安全的關注，也對家庭成員間的信任提出了挑戰。在這種情況下，銀行和警方的回應顯然未能滿足陳女士對於透明度和公正的期望，展示了在處理客戶投訴和疑慮時可能存在的制度性障礙。此事件提醒公眾，在進行大額交易時必須格外謹慎，確保所有交易證據被妥善保留，以保障個人資產的安全。
