隨著聖誕節的到來，本港正面臨流感疫情的高峰期，急症室的求診人數逐漸增加，已經達到每日約5000宗的求診量，顯示出醫療體系在這段時期面臨的壓力和挑戰。為了應對服務需求的激增，香港醫療局於上周六啟動特別措施，於聖誕及新年假期期間增設4間普通科門診，以期為市民提供更有效的醫療服務。
在今日（25日）聖誕節的首日，根據醫管局的最新通報，威爾斯親王醫院的急症室輪候時間最高達超過6小時，其他各大醫院如東區醫院、聯合醫院和瑪嘉烈醫院的輪候時間也分別超過4小時。相比之下，其他醫院的急診室則維持在約1小時至超過3小時不等的輪候時間。針對急症室的人潮，記者下午時造訪了伊利沙伯醫院，發現那裡的人流相對平穩，大約有30名市民在等候，大多數為長者，輪候時間約為1小時。
在急症室就診的市民中，梁女士因為重感冒而在今天早上6點多抵達急症室，儘管需要等待約4個小時，但她表示急症室的人流並不算特別多，輪候時間與平時相近。黃小姐則陪同家人辦理出院手續，對於醫院的服務表現感到滿意，認為繳費和取藥的過程都很快速，而她的家人因創口感染而入院，也經歷過約3小時的等待。
另一位市民麥女士則分享了她的經歷。由於她的兒子因魚骨卡住喉嚨而在昨日就醫，當時的等待時間約為3個小時，進入急症室後也迅速得到醫生的診治。儘管因為後續的檢查需等到星期五，今天她帶著兒子回到醫院辦理出院並再次見到醫生，麥女士對醫院的整體安排表示稱讚，並認為看病的流程非常有序且高效。
此次醫療服務的改善和加強，是在面對流感高峰期的挑戰背景下進行的，醫療局的努力無疑讓患者能夠在這個假期期間更好地獲得所需的醫療照顧，並為市民的健康保駕護航。
