位於火炭的一家粵式酒樓最近推出了一個引起食客廣泛關注的優惠活動——每位只需88元的點心放題。此舉迅速成為了食客們的新熱點，吸引了大量前來品嚐的食客。然而，網紅「馬家貓」日前在其YouTube頻道上分享了此酒樓的實測經歷，但卻遭遇了意想不到的混亂情況，讓他對這次午餐的經歷感到相當失望。
「馬家貓」在中午高峰時段前往這家酒樓，準備享受一場盛宴。他原本期待能夠品嚐到新鮮出爐的點心，然而他在實測中形容這是一段「驚心動魄嘅經歷」。在他的第一輪點心訂單中，他嘗試點了11款不同的點心，但麵對這個高需求的放題優惠，卻發現事情並不如他所願。
最為不解的是，他第一樣收到的竟然是一碗他未曾點過的老火湯。雖然在放題的設定下，他沒有太過在意這一突發狀況，但這碗湯的溫度卻讓他頗感失望，因為它竟然是微涼的。隨後送來的煎釀茄子，他原本點了兩份，但卻意外收到了四份。然而，讓他驚訝的是，這四道茄子竟然都是冷的，完全無法滿足他對熱食的期待。
在用餐過程中，他注意到其他食客也不斷發出抱怨，因為多數人都在等著已經點好的點心卻遲遲未送到。他的第二道菜——芥末魷魚，經過了將近20分鐘才送到。雖然魷魚的口感還算不錯，但他的注意力卻被盛魷魚的碗邊處不潔的情況所吸引，令人感到不安。
這樣的混亂持續蔓延，讓每個食客的耐心都受到了考驗。一些等待太久的食客甚至出言不遜，對於服務人員表示不滿，而一名女職員無奈地表示：「我幫唔到你」。這一幕不僅引來餐廳內其他食客的側目，亦顯示出餐廳在高壓下的管理困難。
就在痛苦的等待中，杯水無心的交流連接起了彼此，一位隔壁桌的食客甚至「捐出」了一籠山竹牛肉，讓他應急解決了肚子的饑餓。在持續等候了71分鐘後，網紅終於收到了標誌性的灌湯餃，然而根據其他食客的描述，這款熱賣的點心竟然已有兩小時的等待時間，讓人不禁感到耐心的崩潰。
隨著用餐的時間過去，網紅的情緒變得越來越複雜。他意識到自己在等到某些點心的同時，餐廳的出菜速度居然還在下降。他開始調整策略，試圖在第一輪尚未齊全之時，繼續下單其他點心，然而卻遭遇了令人瞠目結舌的情況：餐廳竟主動減少了他下單的數量。
最終，他在總共下了兩張單後，確認收到的食物中，竟有約三分之一的點心漏單，這在他看來是一個難以接受的比例。到最後，他以115元的價位埋單，雖然他承認吃了四個小時的價值的確不錯，但整體的經歷卻是一次難忘的挫折。
「馬家貓」並未因此放棄，他在社交平台上分享了此經歷，引發了不少網友熱議。有些人質疑餐廳的管理質素，並對混亂的用餐體驗表示失望；而另一些人則認為，當一次的用餐經歷並不能完全代表酒樓的整體水準。
這場針對火炭酒樓的實測之旅，讓人不禁反思在優惠活動背後，是否隱藏著對於管理和顧客服務的重要性。每一位期待美食的食客，或許都應該在自己的用餐經歷中能夠獲得更多的尊重與享受。
