隨著數字化時代的迅猛發展，網上旅遊平台及應用程式已成為人們計劃旅行的主要工具。然而，使用這些平台的用戶在享用便利的同時，往往忽視了其個人資料可能受到的潛在威脅。近期，私隱專員公署對10家知名網上旅遊平台進行了深入檢視，目的在於了解這些平台在收集及使用用戶個人資料方面的實際情況，並於今天（18日）發表了相關報告。
報告指出，所有檢視中的平台均會追蹤用戶的各種活動，這些活動涉及用戶的地理位置信息以及他們的瀏覽紀錄等。這10個旅遊平台包括Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊。值得注意的是，這些平台在獲取用戶同意進行「直接促銷」時，有的采用捆綁式同意，而另一些則在預設選項中自動同意，這使得用戶的隱私權益面臨挑戰。
在這次檢視中，公署發現，「新華旅遊」僅提供捆綁式同意選項，未能充分尊重用戶的自主權。而儘管Expedia、金怡假期、專業旅運、Trip.com及永安旅遊提供選項讓用戶選擇是否接收促銷資訊，通過默認設置為「同意」，卻仍然對用戶的選擇造成了影響。這一發現引起了私隱專員的高度關注，認為業界應加強用戶同意機制的透明度。
報告還指出，在10個平台的隱私政策中，只有7個平台明確表述了其資料保留政策，顯示出大多數平台在透明度方面仍需加把勁。特別是Expedia，其私隱政策的易讀性被評為最高，整體設計簡潔明了、善用標題及表格等，使得用戶能夠輕鬆理解其政策內容。
私隱專員鍾麗玲在會議中表示，對於部分網上旅遊平台能在檢視過程中積極改善其私隱資訊和用戶界面表示欣慰。她希望透過此次檢視，相關平台能夠提升服務質量，並增加用戶資料收集的透明度，讓市民在選擇網上旅遊產品時，能夠更有效地保護自我的個人資料隱私。
私隱專員公署也提出了一系列建議，希望網上旅遊平台的運營者能夠建立完善的個人資料私隱管理系統，任命專門的資料保護官來監察其遵守私隱法規的情況。同時，應該只收集必要的個人資料，提供清晰易懂的私隱政策，提升AI技術處理個人資料的透明度，以及清楚說明使用個人資料於直接促銷的選項等。這些措施旨在構建一個更加安全和可靠的網上旅遊環境，令每位用戶都能安心享受旅遊的樂趣。
