隨著網上旅遊平台的普及，越來越多的用戶選擇透過這些平台進行旅遊訂購。然而，這些平台在收集及利用用戶個人資料方面的運作卻引發了越來越多的關注。香港私隱專員公署在近期檢視了十個主要的網上旅遊平台，以評估這些平台在個人資料收集及使用上的透明度和合法性，並於今日（18日）公佈了相關報告。
據報告顯示，這十個被檢視的平台分別包括Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運、Trip.com、永安旅遊以及縱橫遊。所有平台均會追蹤用戶的活動，包括其位置資料和瀏覽紀錄，以便為用戶提供個性化的旅遊推薦。然而，這種資料收集行為也引發了對用戶隱私的擔憂。
報告指出，其中「新華旅遊」則采取了捆綁式同意的模式，這意味著用戶在使用該平台的服務時，必須接受一整套的條款和條件，而無法單獨選擇是否同意接收直接促銷信息。其他一些平台如Expedia、金怡假期和Trip.com雖然允許用戶選擇是否同意接收促銷資訊，但這些選項的預設狀態卻是自動同意，進一步引發了對用戶個人資料保護的疑慮。
在這十個平台中，只有七個平台在其私隱政策中清楚地列出了資料保留政策，其中，Expedia的私隱政策因其簡明易懂的展示方式而獲得最高的易讀性評價。報告中提到，良好的私隱政策應包括清晰的標題和表格，讓用戶能夠迅速理解自己在使用服務過程中將面臨的隱私風險。
私隱專員鍾麗玲表示，她對部分網上旅遊平台在檢視過程中已進行的積極改善表示歡迎。她指出，提升平台收集個人資料的透明度將使市民在使用這些平台時能更好地保護自己的隱私。私隱專員公署建議，不僅平台營運者應該實施個人資料管理系統，並任命專人負責數據保護，還應僅收集必要的個人資料，提供易於理解的私隱政策，以及提高人工智能在處理個人資料方面的透明度，以便用戶能夠做出知情選擇。
隨著數碼科技和旅遊行業的蓬勃發展，個人資料的保護問題日益凸顯。這次檢視不僅是對網上旅遊平台的警示，還希望能引導行業改善服務質素，讓用戶在便捷的線上環境中，也能夠安心享受旅遊的樂趣。
