近年來，的士服務的品質與安全性受到廣泛關注。為了提升的士業的專業水平及夠讓乘客獲得更好的保障，政府計劃在立法上進一步規範的士的運行條件，這預計將透過強制安裝車廂攝錄機、行車記錄儀及全球衛星導航系統來實現，並要求所有的士提供電子支付方式。相關立法的修訂建議將於2025年第二季提交立法會，目標是於2026年內完成這些系統的安裝。
根據政府的最新提案，所有的士車輛必須配備車廂攝錄機，這種裝置能夠全方位記錄車內的情況，特別是在司機與乘客之間的爭端發生時，錄製的影音資料將可作為調查的依據。此措施旨在減少和防止司機的不當行為，亦有助於提高乘客的安全感。行車記錄儀則負責拍攝外部路況，當交通意外發生時，這些影像資料將能夠幫助釐清責任，從而加速保險理賠的流程。政府相信這些措施的實施將能有效提升的士的駕駛安全，並可能進一步調低的士保險的費用。
全球衛星導航系統的引入，除了可追踪車輛的實時位置外，也將為執法部門提供有關行車路線的數據，幫助調查與司機行為有關的爭議，例如兜路與超速駕駛的指控。安裝攝錄系統將成為提升的士服務質素的重要一環，並對保護乘客及司機雙方權益提供了法律依據。
有關設備的安裝，政府表示會列明各裝置的具體規格，並不會強制要求所有的士使用同一型號的設備。在考慮到經濟因素時，市場上的攝錄系統的安裝成本預估大約在3,500元至5,300元之間，運營及維護費用則約為每月150元至200元。政府期望透過市場競爭使費用能夠相應降低。
此外，為了促進的士行業的電子支付普及化，政府提議所有的士司機必須提供至少兩種電子支付方式，包括二維碼和非二維碼支付方式，以確保乘客在支付時的便利性和安全性。隨著現今數位支付的日益流行，這一措施將有助於加快整個行業的現代化步伐。
為了確保視頻資料的安全性，所有錄製的影音資料需進行加密，並於車內儲存至少30天。只有在特定情況下，例如潛在的投訴或交通事故發生後，獲授權的執法人員才能遠端存取和上傳這些資料，以便展開後續調查。
在涉及個人資料及隱私權方面，個人資料私隱專員表示，將會根據後續的政府諮詢提供專業意見，並期望政府能夠進行私隱影響評估，以更好地保障乘客及司機的權益。
這些改革措施的實施，對於提升的士服務的信任度和專業度意義重大，亦是香港的士行業進入新時代的重要基石。隨著這些新規則的落地實施，必定能夠在不久的將來，為市民帶來更加安全、便捷的出行體驗。
