隨著社會對的士服務質量的日益重視，香港政府於最近向立法會交通事務委員會提交了一項建議，計劃在2026年前立法要求所有的士安裝攝錄系統以及導航設備，並強制所有司機提供電子支付選項。這一系列措施旨在提升的士行業的服務質素，保障乘客和司機的權益，並提高行車安全。
根據政府的提議，每輛的士需裝配車廂攝錄機（俗稱車cam）、行車記錄儀以及全球衛星導航系統。攝錄機能夠實時記錄車廂內部情況，若發生乘客與司機之間的爭議，相關的影音記錄將成為重要證據，幫助警方和運輸署調查投訴或違規行為，例如拒載或不當收費等情況。此外，行車記錄儀不僅能捕捉路面情況，還能在交通事故發生時提供關鍵證據，幫助釐清事故責任，加速保險理賠。
政府的此次建議除了加強監管外，還意在降低的士的保險費用。行車記錄儀的安裝能夠提高駕駛安全，從而減少事故發生的概率，長遠而言這將有利於調低的士保險費用。這些措施不僅是對司機駕駛行為的約束，也是對乘客安全的有效保護。
除了攝錄系統的安裝，政府還擬定要求所有的士必須提供至少兩種電子支付方式，包括二維碼和非二維碼的支付方式，這一改變旨在促進電子支付在的士行業中的普及。現今消費者對現金支付的依賴度逐漸減少，電子支付的便利性和安全性使其成為新的支付趨勢，增加電子支付的選擇顯然是適應市場需求的明智之舉。
在安裝成本方面，政府預計每輛的士的攝錄系統及相關設備的總採購及安裝費用約為3,500元至5,300元，並且每月的運營及維護費用約150元至200元。在市場競爭的推動下，未來這些費用可能會有所下調，從而減輕的士車主的經濟負擔。
針對影音記錄的安全及私隱問題，政府表示將設置相關條件，只有在特定情況下，例如接到乘客投訴或發生交通意外時，獲授權的調查人員才能訪問或提取影音記錄。此外，所有錄影和錄音資料都將進行加密，保存在車內不少於30天，未來只有在緊急情況下才能上傳至政府的中央平台進行進一步的調查。
香港的個人資料私隱專員鍾麗玲在記者會中表示，公署將根據政府的諮詢提供專業意見，並期待政府在修例過程中考慮到私隱影響，力求在提升的士服務質素和保護乘客及司機私隱之間找到一個平衡點。
總的來說，這一系列的措施不僅是為了提升的士行業的透明度和安全性，更是致力於提升整體的乘客體驗，期盼在未來的的士服務中，能夠形成一個更加安全、便捷和高效的出行環境。政府計劃在未來幾個月內草擬相關法例修訂文本，並在2025年第二季提交立法會討論，若一切順利，相關措施將在2026年內全面落實。
