自2023年12月30日起，香港特別行政區政府將推出一個嶄新的牙科街症網上登記系統，旨在有效減輕市民在公營牙科診所就診時所面對的漫長排隊等候問題。這項舉措是衞生署針對牙科服務不平衡而推出的一項重要改革，旨在改善市民的就醫體驗，特別是對於長者及弱勢群體的幫助。
隨著社會對口腔健康需求不斷增加，現存的街症輪候機制已無法滿足需求。根據衞生署的調查數據，許多市民，特別是長者，對於夜間排隊等候的情況感到十分不便。衞生署的牙科服務主任顧問醫生許美賢指出，過去的排隊方式已使得許多長者面對身體上的挑戰，對此，72%的受訪長者希望能夠透過網上系統來方便就診。
新的網上登記系統將在每天的早上9時30分至11時30分開放，市民可以登入系統預約次日的牙科服務。在11時30分時，系統將進行電腦抽籤，抽籤的過程保證公平公正。每位參加者可選擇最多三間牙科診所並設定優先序，抽籤結果將於12時30分公布，成功獲得診號的市民將會收到手機短訊通知。若抽籤後仍有剩餘名額，市民可透過熱線進行先到先得的預約，細則將在相關系統網站上公佈。
為了確保服務能夠惠及弱勢群體，衞生署考慮在未來引入資格審查，以便更有效地資源分配。許美賢表示，這項資格審查的具體實施時間尚未確定，將會在收集到初步數據後再進行進一步討論。這一舉措意在針對經濟困難的市民以便提供更有針對性的幫助。此外，衞生署計劃在2024年內啟動「社區牙科支援計畫」，預計將提供的牙科街症籌號數量將是目前的兩倍，足以讓每年約4萬名市民受益。
除了這些改革外，政府還計劃在明年首季推出「青少年護齒共同治理先導計畫」，該計畫旨在鼓勵青少年養成定期進行牙科檢查的習慣。這項計畫將資助13至17歲的青少年到私營牙醫診所接受口腔檢查，每年的檢查費用將由政府負擔一半，而健康服務使用者則需支付200元，整體收費合共為400元，這一收費確實低於市面水平。
政府對於這些新措施充滿信心，相信他們能夠改善牙科服務的可及性與公平性。未來將密切留意計畫的執行和市民的反饋，確保能夠持續為所有市民提供必要的牙科健康支援。
