位於火炭的某間粵式酒樓,近期因推出的$88點心放題優惠而吸引了大量食客前來體驗。這項優惠提供4小時的任食服務,讓食客可以自由選擇逾60款各式點心,包括蝦餃、燒賣及炒粉麵飯等。吸引了不少網紅和美食愛好者的光臨,然而,就在一次詳盡的實測中,網紅「馬加貓」卻面臨了一場令人驚訝的混亂局面。
在這次的經歷中,馬加貓首先下單了11樣點心,但在期待中所收到的卻是一碗他根本沒有點的老火湯,而這碗湯的溫度更是讓他感到驚訝,因為它是微涼的。接下來,他所點的煎釀茄子雖然數量意外地多——原本點了2件卻送上了4件,但這4件也無例外地是冷的,令他大失所望。
隨著時間的推移,兩小時內他所下的點心中竟有三分之一漏單,這讓不僅是他,周圍的其他食客也開始對服務質素提出質疑。尤其是一些食客在等待食物過程中表現出不滿,有的甚至以大聲的鼓譟向酒樓的員工表達他們的不快。當一位女職員面對質疑時,無奈地表示:「我幫唔到你」,更有食客進一步質問,「那你是不收錢嗎?」此時,女職員的回應令現場氣氛更加緊張,讓人更加懷疑酒樓的管理和服務水準。
在經過一段長時間後,餐廳的部長出現,向等待的食客們建議「唔好加單」,因為加單可能導致已下的單重複,這番看似合邏輯的說法卻讓馬加貓和其他食客感到困惑。他表示:「究竟這個邏輯是怎樣的?原本就沒有送到的點心,加單反而會更糟糕?」此外,讓人感到驚訝的是,即蒸的點心,如燒賣,卻在等待了36分鐘後才送到,但依然是溫度不足的情況,這恰恰反映了餐廳在出菜方面存在的問題。
經過漫長的等待,整體點心的質素也遭到質疑,特別是他提到的即蒸及煎炸類點心。有網友在Watch了這個實測視頻後,紛紛發表看法,有人批評服務質素和衛生狀況,有人則認為,雖然如此混亂,但以如此低的價錢,體驗了四小時的多樣點心也算是物有所值。馬加貓最後總結道,雖然這次的點心放題之旅充滿坎坷,但如果能事先了解這些問題,也算得上是一個獨特的經歷。他說:「你就當作是一個驚心動魄的經歷啦。」
雖然這次的經歷對於酒樓的顧客來說可謂一大警鐘,提醒餐廳在提供廣受歡迎的優惠時,必須提高服務質量,確保食客的期待能夠得到滿足。同時也勉勵食客們在享用美食之餘,記得提前做好心理準備,以應對可能出現的各種狀況。