位於火炭的一間粵式酒樓最近推出了一個吸引的點心放題優惠，每位只需$88（人數需兩位起），便可享用超過60款精緻點心，包括蝦餃、燒賣及炒粉麵等，且任食時間長達四小時。這個優惠迅速成為了食客們的熱話，也引起了本地網紅的關注。然而，一場不如預期的用餐體驗卻隨之而來，讓不少食客感到失望。
知名網紅「馬加貓」日前在中午的時段實地體驗了這個點心放題，他形容這次經歷為「一個驚心動魄的旅程」。他首次下單了11樣點心，結果卻在等待過程中，意外遭遇了多重困境，最初送上來的竟是一碗他並未點的老火湯，且湯的溫度這時卻是冷的。隨著送來的煎釀茄子也是冷的，他不禁感到驚訝與無奈。
他注意到周遭的食客同樣感到焦慮，有人因為如果點心過於遲到而開始抱怨。耐心等待的他，前兩輪的點心幾乎都不熱，讓他感受到這場點心盛宴的實際情況與網絡廣告宣傳的美好形成鮮明對比。儘管每位只需88元的價格看似划算，但等待兩小時卻只有三分之一的點心沒有送上，這種漏單率自然引起了現場食客的不滿。
更有趣的是，當他試圖繼續點餐時，酒樓的一位部長突然向食客們呼籲，「唔好加單！」這一神奇的邏輯令在場的食客不知所措，許多人不得不接受這種看似不合常理的建議。隨著經常有食客在面對冷點心而發出怒吼，這間酒樓的工作人員也顯得無能為力。
在經過數輪的點單與等待後，網紅最終收到了17樣食物中卻有6樣沒有送達，這讓他感到意外。在他總結整個經歷時表示，儘管漏單的情況讓人感到不滿，但以這個價格能夠享受四個小時似乎仍然值得。他同時也分享了自己的建議，提醒其他食客在下單時要一次過多點，避免後續無法再次成功點單的混亂情況。
隨著這段體驗分享在網絡上引起熱議，許多網友對酒樓的服務質素發表看法。有些人認為食物的口感與質素不錯，氣氛也較為熱絡，而另一些網友則批評酒樓在辦理優惠的過程中，明顯未做好準備以應對大批顧客的潮湧，導致混亂情況的發生。
這次事件不僅是對該酒樓的點心放題的測試，同時也映射出在高需求下，餐飲業需要付出更多精力和準備，以提升顧客的用餐體驗。希望未來的優惠能夠吸取這次的經驗，為食客提供更加順暢而滿意的服務。
