香港賽馬會於2023年10月20日隆重開幕了兩個全新數碼賽馬設施—「The Beat」和「Vantage」,這一舉措旨在為年輕一代馬迷提供一種前所未有且富有創意的賽馬體驗。這兩個設施分別坐落於跑馬地馬場的聯合看台2樓及3樓,結合了尖端科技與娛樂,實現了賽馬運動的現代化轉型。
香港賽馬會的客戶策略、體驗及創新事務執行總監侯德洋提到,這項計劃自提議之初到最終建成,耗時約一年,展現了馬會致力於提升顧客體驗的決心。他表示,未來將對馬迷的整個顧客旅程進行全面的數碼化改造,包括賽前數據準備、賽馬日的觀賽體驗,以至賽後的互動參與。這種數碼化的馬場體驗預計將陸續擴展至其他不同的賽馬場地,帶給更多喜愛賽馬的年輕人全新的享受。
「The Beat」及「Vantage」透過最新的人工智能技術,為顧客提供一站式賽馬體驗,這裡設計了互動式AI揀馬站,方便馬迷們使用大數據技術進行賽事分析與研究。在體驗中,顧客可隨意輸入馬匹的檔位、騎師、練馬師以及跑道與途程等多項參數,AI系統將會給出馬匹的勝算分析,幫助顧客做出明智的選擇。此外,想要下注的顧客也可以透過馬會的手機應用程式,輕鬆進行賭注。
香港賽馬會行政總裁應家柏強調,香港作為國際賽馬的品牌地位需要不斷創新,以滿足顧客瞬息萬變的期待。「The Beat」和「Vantage」的開幕是馬會對這一需求的直接回應。未來幾年,馬會將在數碼賽馬領域中不斷探索新的可能性,以吸引本地及海外年輕馬迷的關注和參與。
在這兩個設施內,顧客可以享受到無與倫比的馬場全景,邊欣賞如賽馬般激烈的比賽動態,邊享用高品質的酒吧小吃,以及各種招牌雞尾酒與手工啤酒。同時,現場還有樂隊熱情演奏,營造出輕鬆愉悅的氛圍,讓賽馬日的體驗變得更加生動及迷人。
侯德洋補充道,隨著「The Beat」及「Vantage」的推出,馬會將致力於創造首個沉浸式的數碼賽馬體驗,讓每一位馬迷都能感受到賽馬的魅力和樂趣。展望未來,馬會將不斷地推進數碼化轉型,使賽馬活動能夠更貼近年輕族群的需求,並讓賽馬成為一種時尚且活力四射的娛樂選擇。
在這個充滿激情和期待的晚上,年輕的馬迷們將在這裡找到他們的新天地,重新定義賽馬體驗的可能性,融合了數碼科技與傳統賽馬的魅力,開啟全新的賽馬時代。