2024年6月17日，水務署正式宣布成立數字水務辦公室，標誌著水務管理進入一個嶄新的數字化時代。該辦公室將整合原有的效率促進、數碼模型及資訊系統組別，專注於推動供水服務的數字化轉型，致力於提升服務效率與環境保護。
隨著新辦公室的成立，一系列的短、中、長期策略將陸續展開。短期內，辦公室將通過整合申請數據，簡化供水申請流程，特別是針對高用水行業如餐飲業，逐步提升營商便利性。此外，一款全新的流動應用程式亦將推出，為市民提供一站式的供水帳戶管理及資訊服務，大大提升用水體驗。
在中期發展策略中，數字水務辦公室將推動智能裝置、數碼孿生技術和人工智能的應用，逐步實現水務設施的全面自動化，以實現更高效、更穩定及更安全的供水。進一步的探索將包括遙感器與機器人技術的應用，以加強對緊急事故的響應能力和提升工地安全。
長期計劃中，數字水務辦公室將制定全面的數字水務路線圖，推動智慧水務基礎設施的建設。這包括建立一套完善的數據管理標準體系，中央運作管理中心以及物聯網平台的建設，旨在實現對供水系統的全面在線監控，並成立專門的雲端數據中心，進一步保障數據安全。
此外，水務署與深圳市水務局已經成立了水務發展聯合工作小組，積極探討在兩地推進數字水務的發展與應用。辦公室還將與大灣區內其他城市的相關部門加強合作與交流，共同打造「數字水務灣區」，推動水務行業向著高質量發展邁進。
