9月12日，在2024年服貿會「電子商務大會」主論壇上，閒魚總裁丁健發表了主旨演講，推出了兩款利用AI技術提升閒置交易效率的全新產品——「智能發布」和「智能托管」，引發廣泛關注。
據介紹，這兩款產品專注於售前環節的效率提升。其中，「智能發布」運用了圖像識別和自然語言生成技術，用戶只需上傳一張圖片，系統便能自動生成符合閒魚風格的描述文字，幫助用戶快速完成商品發布。這一技術極大簡化了傳統商品發布的繁瑣過程，讓交易變得更加便捷。
「智能托管」則主要針對沒有時間管理商品的賣家，提供全天候的智能托管服務。該產品具備智能回覆買家信息、動態調價及提醒及時發貨等功能，實現了賣家無需頻繁操作即可完成整個售前流程的管理。這也是業內首次在閒置物品交易中引入AI技術。
目前，這兩款產品已在閒魚APP內進行小規模灰度測試，預計將於年內正式上線。丁健指出，AI技術與全場景應用的融合，將成為推動閒置交易行業效率提升的新變量，特別是針對C2C模式的閒置交易，這些創新產品能夠幫助個人用戶更精確、迅速地發布和管理商品，進一步促進閒置物品的流通。
在演講中，丁健還分享了閒魚在數智時代下探索閒置交易平台全場景的經驗。他表示，隨著數字技術的飛速發展，閒魚不斷創新流通模式，推動多元場景的融合，加速閒置物品流通，從而促進行業規模的擴大和市場活躍度的提升。
除了AI技術的應用外，閒魚還利用大數據能力打造了「魚力值」信用評估體系，並創新推出了協同解決交易糾紛的「小法庭」機制，與用戶共同構建健康的社區生態。
經過10年的發展，閒魚目前已擁有5億用戶，隨著用戶規模的擴大，平台不斷探索多樣化的場景需求。今年以來，閒魚針對校園、同城和社區等場景推出了一系列創新產品與服務，進一步豐富了閒置交易的場景應用。
聚焦線下生活場景，今年上半年，閒魚在杭州和上海先後推出了「循環商店」，為社區和同城用戶提供全品類閒置寄賣服務。此外，隨著新首頁的上線，「同城生活頻道」也同步推出，滿足二手車、租房、二手房源等多樣化本地需求。針對學生群體，閒魚還專門推出了「學生魚」頻道，為學生群體的閒置交易提供專屬交流平台。
未來，閒魚將持續以AI技術為驅動，以用戶需求為導向，在科技與商業創新、服務與體驗升級、社區共建等方面不斷發力，推動閒置二手流通行業的數字化轉型，助力數字經濟的高質量發展。
