隨著科技的發展和社會對交通服務安全的關注，的士行業的服務質素再次成為焦點。政府近日向立法會交通事務委員會提交建議，計劃在未來幾年內立法規定所有的士都必須安裝車廂攝錄機、行車記錄儀（通常稱為車cam），以及全球衛星導航系統（GPS）。這一系列措施旨在提升的士服務質素，保障乘客和司機的權益，並加強對行車安全的監控。
根據政府的計畫，車廂攝錄機將可以即時記錄車廂內的情況，若司機和乘客之間爆發爭執，相關的影音記錄將成為警方和運輸署調查的有力證據。這項措施不僅有助於改善的士的服務水平，還能有效打擊不當行為，如拒載和不當收費等情況。而行車記錄儀則主要用於記錄行車過程中的路面狀況，保障各方在發生交通意外時能夠迅速釐清責任，促進保險理賠的順利進行。
政府指出，配備行車記錄儀的好處不僅在於證據的保存，還能作為監察司機駕駛行為的工具，這將有助提升駕駛安全，從而減少交通意外的發生。這樣的改變期待能夠降低的士的保險費用，使得的士服務更具性價比。
此外，政府還計劃要求所有的士司機必須提供電子支付選項，以便利乘客支付車費。政府建議參考的士車隊運營的做法，要求司機至少提供兩種電子支付方式，包括二維碼支付和非二維碼支付等。這樣的做法不僅能提高支付的便捷性，還能適應當前社會對無現金支付的需求。
在具體實施方面，政府預計將不會限制所有的士使用同一型號的攝錄設備，而是允許市場供應商根據運輸署訂定的規範自行選擇和安裝符合要求的裝置。政府表示，這些裝置將會經過認證審批，並且在安裝後會定期檢驗，以確保其合規性和安全性。
有關的士攝錄系統的安裝和維護成本，根據目前市場情況，預計每輛的士的執行成本在3,500元至5,300元之間，而每月的運營維護費用約為150元至200元。這一成本可能隨著市場競爭而進一步調整。
政府亦強調，所有錄音錄影資料均需受到嚴格的私隱保護，僅在特定情況下（如收到乘客的正式投訴）才會允許授權人員擷取或查看這些記錄。這樣不僅保障了乘客的私隱，也能維護司機的合法權益。
未來，政府計劃在2025年第二季提交修例建議，若立法會批准，便會在年底前落實電子支付要求，而攝錄系統的安裝也將在2026年內完成。這一系列措施的實施，將有助於全面提升的士行業的服務水平，並重塑其在市民心中的形象，創造一個更安全、更高效的乘坐環境。
