近年來，的士業的服務質素受到廣泛關注，特別是在乘客安全和支付便利性方面持續受到挑戰。為了提升的士服務的透明度和安全性，政府已向立法會交通事務委員會提交了一項重要的建議，計劃於2026年前立法規定所有的士必須安裝車廂攝錄機、行車記錄儀及全球衛星導航系統，並且所有的士司機必須提供電子支付的方式。
根據政府的提案，車廂攝錄機是能夠錄下車內情況的設備，這樣一來，若的士司機和乘客之間發生爭執，相關的影音錄像能夠作為證據，幫助警方及運輸署處理投訴及調查一些涉嫌違規的行為，例如拒載或濫收車費等。而行車記錄儀則旨在錄製路面情況，為交通事故提供清晰的證據，有助於厘清責任，協助保險公司迅速展開調查及理賠。
這項立法計畫不僅能改善的士的服務質素，還能提高公共交通的整體形象。政府相信，透過在的士中安裝攝錄系統，可以有效地防止和杜絕的士司機的不當行為，進而促進駕駛安全，減少意外發生的機會。而這些改變最終也可能為的士業務的保費帶來下調的空間，進一步助力行業的可持續發展。
除了攝錄系統的要求，政府還計畫強制所有的士司機必須提供至少兩種電子支付方式，包括二維碼支付和其他非二維碼支付方式，以便利乘客的計費需求。這項措施不僅提升了支付的便捷性，也符合科技發展的趨勢，帶動的士行業向現代化邁進。
在安裝成本方面，政府指出，根據具體的規格，不同的攝錄系統和設備在市場上的採購與安裝費用約為每輛的士3500元至5300元之間，每月的運營和維護費則約為150元至200元。政府亦表示，隨著市場競爭的加劇，相關費用將有可能隨之調降，進一步鬆動業界的經營負擔。
為確保系統的合規性，政府將不要求所有的士必須安裝規定型號的裝置，而是會針對攝錄設備的性能設置不同的技術要求，讓市場上的供應商能夠提供多樣選擇。一旦安裝完成，運輸署將進行檢驗，並要求對裝置進行封蓋，以確保其不會被隨意更改或破壞。
關於資料私隱的問題，個人資料私隱專員將會跟進政府的諮詢，並提出建議，確保在提升行業服務質素的同時，不會侵犯到乘客和司機的私隱權。在特定情況下，如調查乘客投訴或交通事故時，才會有授權人員獲得存儲的影音記錄，充分保障各方的私隱需求。
總之，這項創新性的立法倡議旨在透過技術進步，促進的士行業的質量提升與服務優化，讓乘客在享受便捷服務的同時，也能在安全和透明的環境中乘坐的士。政府計劃於2025年向立法會提交法例修訂建議，若獲支持，最終將於2026年內完成全面實施，預期將對的士行業帶來一股新的合法化風潮。
