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支付寶升級支付方式:推動“碰一下”革命

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2024年7月8日,支付寶宣布升級條碼支付,推出創新的“支付寶碰一下”。用戶不需展示付款碼,只需解鎖手機後輕碰商家收款設備,便可在最短一秒內完成支付。

打破傳統支付方式的界限

“你掃我,還是我掃你?”這句話成為外國人來中國旅遊時的必學中文短語,顯示了移動支付在中國的普及程度。然而,移動支付是否能更簡單?能否在打電話或玩遊戲時同時支付?

更簡單的支付方式

與已有的支付寶“掃一下”相比,“碰一下”更為簡單。原本用戶需要進入支付寶App後點擊付款碼,步驟需三步。現在用“碰一下”只需一步即可完成。

記者在良品鋪子、奈雪的茶、好利来等商家嘗試使用“碰一下”支付,不需要打開支付寶App,只需在手機解鎖狀態下輕碰商家收款設備,如已開通小額免密支付,即可完成付款。整個過程僅需幾秒鐘,不影響打電話或玩遊戲。

安全性是首要關注

消費者最關心的問題是安全性:“如果別人撿到我的手機,是否也能亂花錢?”記者用他人的手機進行了測試,結果發現如果不解鎖屏幕,無論是安卓還是蘋果手機,“碰一下”均無法完成支付。

據介紹,“碰一下”和“掃一下”同屬條碼支付。區別在於“掃一下”使用手機的顯示屏和攝像頭,而“碰一下”則使用近場通信技術(NFC),在使用上述傳感器完成交互後,支付在網絡端完成,兩者具有同等安全性。對於消費者擔憂的盜刷問題,支付寶承諾“你敢付我敢賠”。

目前,國內有9億安卓用戶和2億蘋果用戶,支付寶“碰一下”同時支持安卓、iOS和鴻蒙系統。包括銀行卡、餘額、餘額寶、花唄、小荷包等均支持“碰一下”。

條碼支付的進化

2011年7月,支付寶推出第一個條碼支付,即二維碼支付的前身“一維碼”,當時必須依賴商戶掃碼槍才能付款。隨後將條形碼升級到二維碼,如今“掃一下”已成為中國人最日常的支付方式。2018年12月,支付寶推出刷臉支付,購物不需要帶手機。13年後,中國移動支付用戶覆蓋率達86%,居世界第一。在移動支付方式多年未變後,支付寶再次推出“碰一下”,有望將NFC近場支付推廣至更廣大用戶群體。

一碰三連:簡化消費流程

用戶只需“碰一下”,收銀員無需拿出掃碼槍,支付寶“碰一下”可大大提高商家經營效率。新用戶最快3秒完成入會,會員“碰一下”就能享受會員價、積分,破解了商家同時收銀、拉新和私域營銷的“不可能三角”,實現“一碰三連”。經首批合作商家測算,“支付寶碰一下”有效提升品牌經營效率10%-40%。

紅旗連鎖總經理曹世如表示:“門店上線不到兩周,會員交易訂單激增38%。支付寶‘碰一下’讓支付功能更便捷,流程更簡化,讓便利店會員註冊和登錄更簡單,新會員拉新時間從近1分鐘縮短至3秒。”

多方兼容,推廣迅速

支付寶“碰一下”適配多業態收銀場景,台式、手持兼可;適配多種商家收銀系統,即插即用;適配多種支付交互方式,“掃一下”和“碰一下”均可;適配多種手機系統,安卓和蘋果手機都行;並兼容支付寶之外的支付平台。

目前,上海、成都、武漢、長沙、杭州、福州等6個城市的超過2300個品牌和商家已陸續接入支付寶“碰一下”,如紅旗、美宜佳、7-11、十足、逸刻、良品鋪子等便利店,上海靜安大悅城、成都萬象城、龍湖杭州濱江天街、武漢永旺夢乐城、長沙國金街、福州煙台山商業漫步街區等商場和街區,以及大米先生、巴黎貝甜、鮮豐水果、一鳴真鮮奶吧、多樂之日等餐飲品牌均已支持“碰一下”。

首批試用商家數據顯示,61%的年輕人用過一次後會持續使用。對於老年群體,他們更看重支付的便利性。良品鋪子是支付寶首批“碰一下”合作品牌,首波合作門店超過100家,主要集中在上海、武漢等城市。良品鋪子公關傳播負責人鐘添表示,年輕人較易接受新興事物,使用“碰一下”支付後,商家可以基於用戶的消費習慣推送優惠活動。