消費者委員會（消委會）今日公布了今年首五個月關於牙科服務的投訴數據。據報告，共接獲51宗相關投訴，較去年同期有所減少。
其中，涉及牙齒矯正服務的投訴最多，占總數的23%。部分投訴涉及被建議到深圳進行治療，以及有消費者在接受超過30次治療後問題仍未得到解決。
在公布的三個具體案例中，一名消費者在香港支付了23,000元用於包含18套牙套的矯正方案。
由於當地缺乏可提供服務的診所，該消費者最終被建議轉至深圳的合作診所。
然而，在使用第8套牙套時發現質量問題，並因此要求退款，最終在消委會介入後商戶同意退還8,000元並終止治療。
另一投訴案件涉及一名消費者在接受價值38,000元的種牙和根管治療後，兩年內出現持續的牙痛和發炎問題。
經過32次的回診仍未得到根本解決，後被另一位牙醫指出治療存在嚴重問題。最終，消委會介入協調後，商戶退還了15,000元。
第三個案例中，一名消費者在安裝上顎假牙後遇到尺寸不合問題，盡管進行了多次調整，問題仍未解決。在多次嘗試修復無效後，消委會幫助消費者成功退回了全部7,000元治療費。
消委會特別提醒，消費者在選擇牙科服務時，應詳細了解牙醫的資歷和聲譽，並通過牙醫管理委員會的網站核實其註冊狀態及過往紀律處分記錄。
在接受治療前，應與牙醫明確治療計劃和費用，保留所有交易收據和療程記錄，以便在需要時作為憑證。
關於在內地接受牙科治療，消委會強調，消費者應預先了解當地醫療監管機構和法規，以防在遇到醫療糾紛時缺乏法律保護。如果在內地遭遇醫療事故，消費者應向相關部門提出書面投訴，並準備相應的醫學證明。
