7月20日消息，據科技媒體The Verge報導，三星近期推出的Galaxy Buds3 Pro真無線耳機在市場上引發了關注，然而，首批用戶反映該產品的硅膠耳帽易於損壞，令人擔憂。用戶表示，這些耳帽在更換或拆卸過程中非常容易出現撕裂現象，稍不留神即可能損壞。
這款耳機在設計上與蘋果的AirPods Pro類似，因此，其舒適度和使用體驗原本被寄予厚望。三星韓國的官方支持頁面對此也發出了警告，提醒用戶在操作時需要格外小心。官方建議，用戶在取下耳帽時應將耳機向外翻轉，並輕柔地拽拉，同時避免使用指甲直接接觸硅膠部分。
由於此問題影響範圍廣泛，三星已決定暫停在美國、英國和德國的Galaxy Buds3 Pro耳機預售，以避免進一步的客戶不滿和潛在的品牌影響。這一消息在三星於7月17日發布的國行版Galaxy Buds3系列真無線耳機之後不久就爆出，當中包括了價格更為親民的Galaxy Buds3和定價1499元的Galaxy Buds3 Pro。
儘管如此，京東平台上的GalaxyBuds3Pro產品頁面仍顯示接受預訂，這可能導致消費者對產品品質和公司應對措施的進一步關注。三星公司需要迅速處理這一質量問題，以修復消費者信心並確保品牌形象不受長期影響。
