特區政府旨在紓緩行車隧道擠塞問題所推出的「易通行」系統,昨日(8日)中午約12時發生網絡不穩定狀況,導致部分服務運作受影響達近四小時。運輸署於今日回應,系統不穩定情況主要影響用戶在手機應用程式或網頁登入戶口,以及接收系統通知,並確認事件未涉及網絡攻擊。
運輸署指出,隧道費服務商在發現問題後立即進行了緊急檢查並迅速處理,系統於同日下午4時恢復正常運作。運輸署已要求隧道費服務商就此事件提交詳細報告,並將聯合研究進一步的改善措施。
運輸署強調,將繼續與隧道費服務商合作,持續進行網絡及系統的維護工作,以確保「易通行」系統的穩定運作,並提升用戶體驗。